Najczęstsze pytania

Tylko liczbą raportów i osób - wszystkie funkcje, także schemat, mapa pomiarów, fotowoltaika i termowizja, są w każdym planie. Free: 2 wydane raporty w miesiącu, 1 osoba. Solo: 49 zł + VAT miesięcznie, raporty bez limitu, 1 osoba. Team: 99 zł + VAT miesięcznie, raporty bez limitu, 3 osoby w cenie, każda kolejna +29 zł + VAT. Rocznie płacisz o 20% mniej.

2 wydane raporty w miesiącu kalendarzowym, wspólnie dla firmy. Liczy się wydanie, nie założenie - szkic przygotujesz zawsze, a raport ponad limit wydasz w kolejnym miesiącu albo po wybraniu planu. Nie liczą się korekty, ponowne pobranie PDF ani raporty wydane w okresie próbnym i w planie płatnym.

Nie. Każde nowe konto zaczyna od 14 dni pełnego planu Team za darmo, bez karty płatniczej. Po tym czasie firma sama przechodzi na Free - nic nie tracisz.

W aplikacji: Konto → Płatności i plan. Opłacony plan działa do końca okresu (miesiąca albo roku), potem firma przechodzi na Free, a dane zostają. Subskrypcje są bezzwrotne - to usługa dla firm.

Zostają. Klienci, obiekty i wszystkie raporty są dalej w aplikacji, wydane PDF-y zawsze pobierzesz, zespół zostaje w firmie. W planie Free wydasz 2 nowe raporty w miesiącu. W aplikacji złożysz też wniosek o eksport wszystkich danych.

Nie. Miejsca w planie liczą się tylko dla osób w Twojej firmie. Osoba D z innej firmy zatwierdza raport ze swojego konta - nie dołącza do Twojego zespołu i nie płacisz za nią.

Nikt nie wypada z firmy. Wszyscy dalej widzą wspólnych klientów i raporty i pracują na szkicach, ale w planie Free nie przyjmiesz nowej osoby, a limit 2 wydanych raportów w miesiącu jest wspólny dla całej firmy. Po opłaceniu planu Team wszystko wraca od razu - bez ponownego zapraszania.

W aplikacji: Konto → Płatności i plan. Kod wpisuje właściciel firmy. Daje plan Solo albo Team na określony czas albo przedłuża obecny plan; każda firma użyje danego kodu raz.

Tak - w planie Free wypróbujesz aplikację i będziesz z niej korzystać bez zakładania firmy. Do zakupu planu Solo albo Team potrzebny jest numer NIP: płatne plany są dla firm i przedsiębiorców, dlatego podajemy ceny netto, do których dolicza się VAT.

Wyniki wpisujesz na obiekcie, więc po ostatnim pomiarze i podpisie klienta raport jest gotowy - nie ma przepisywania kartek wieczorem. Przy kolejnym badaniu tego samego obiektu „Kopiuj raport” przenosi obwody i moduły, zostają tylko puste pola na wyniki.

Dziś wynik wpisujesz ręcznie - ale tylko raz, w telefonie, zaraz po pomiarze. Aplikacja od razu go ocenia, a wieczorne przepisywanie kartek do programu odpada. W planach mamy moduł, który zaimportuje wyniki wprost z pliku wynikowego Twojego miernika.

Tak. Klienci, obiekty, raporty, pomiary, zdjęcia, podpisy, schemat i mapa działają offline, a zmiany wysyłają się same po powrocie sieci. Internetu potrzebujesz do wydania PDF i do zatwierdzania przez Nadzór. Gdy to samo pole zmieniono na dwóch urządzeniach, zostaje późniejsza zmiana; wydany raport jest zablokowany. Przy wylogowaniu aplikacja ostrzega o niewysłanych zmianach.

Impedancja pętli zwarcia, wyłączniki różnicowoprądowe, rezystancja izolacji, ciągłość przewodów ochronnych, połączenia wyrównawcze i uziemienie, a także fotowoltaika (łańcuchy, izolacja DC, falownik i magazyn energii) i termowizja. Sieci TN-C, TN-S, TT i IT, rozdział PEN w dowolnym miejscu, uwagi i zdjęcia przy każdym punkcie. Jeszcze nie ma: instalacji odgromowej, natężenia oświetlenia, elektronarzędzi i stacji ładowania jako osobnego protokołu. Jeśli czegoś brakuje, zgłoś to w aplikacji.

Tak: logo i dane firmy w nagłówku, wybór modułów, własne szablony oględzin i rozdzielnic, własne rodzaje obwodów, uwagi i zalecenia przy każdym punkcie, zdjęcia i rysunki. Samego układu PDF nie zmienisz - jest jeden, wspólny dla wszystkich.

Klient podpisuje raport palcem na Twoim telefonie, a PDF pobierzesz od razu po wydaniu. Przyciskiem „Wyślij do klienta” wyślesz go ze swojej poczty: aplikacja przygotuje wiadomość z linkiem do pobrania (ważnym 3 miesiące) i sama wpisze adres klienta. Widzisz, czy klient pobrał raport, a link możesz wyłączyć.

Aplikacja ocenia każdy wynik już przy wpisywaniu, a przed wydaniem pokazuje, czego brakuje w raporcie. Za badanie i orzeczenie odpowiada osoba z uprawnieniami - aplikacja jej w tym pomaga, ale nie zastępuje.

Tak. Wybierasz osobę z ważnym świadectwem D - także spoza Twojej firmy - a ona zatwierdza raport u siebie albo odsyła go do poprawy. Widzi tylko raporty, które ma zatwierdzić.

Na telefonie, tablecie i komputerze, w przeglądarce. Na telefonie zainstalujesz aplikację na ekranie głównym - otwiera się jak zwykła aplikacja.

Nie - i nie musi być. Otwierasz app.melektryk.pro w przeglądarce telefonu i wybierasz „Dodaj do ekranu głównego” (Android: menu Chrome, iPhone: Udostępnij w Safari). Ikona pojawi się obok innych aplikacji, a aktualizacje instalują się same, bez sklepu.

Tak - przykładowy raport obejrzysz bez rejestracji i bez podawania adresu e-mail, w kilku wariantach: wynik pozytywny i negatywny, ze zdjęciami, ze schematem i mapą, z fotowoltaiką.

Klientów dodasz formularzem - dane firm pobierzesz po NIP. Stare PDF-y wgrasz jako pliki obiektu. Pierwszy raport obiektu wpisujesz raz, kolejne badania zaczynasz przyciskiem „Kopiuj raport”. Importu z innego programu nie ma.

Tylko Twoja firma - dostęp sprawdza baza danych, nie tylko aplikacja. Osoba z uprawnieniami D z innej firmy widzi wyłącznie raporty, które ma zatwierdzić. Pliki (zdjęcia, podpisy, raporty) są prywatne i otwierane czasowym linkiem.

Baza danych i wszystkie pliki - zdjęcia, podpisy, raporty PDF - są w centrum danych we Frankfurcie, w Unii Europejskiej. Kopia potrzebna do pracy bez zasięgu zostaje też na Twoim urządzeniu.

Tak. W aplikacji złożysz wniosek o eksport wszystkich danych firmy. Konto usuniesz sam - masz 14 dni na zmianę decyzji i pobranie raportów.

Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, a większość spraw załatwiamy w ciągu jednego dnia. Błąd zgłosisz w aplikacji („Zgłoś błąd” - z rozmową w wątku i odpowiedzią także e-mailem), pozostałe sprawy przez formularz kontaktowy. Za trafne zgłoszenia błędów przyznajemy nagrody.